Visão geral do gerenciamento e recursos do Granite State: O que os mutuários de empréstimos estudantis precisam saber

Granite State Management & Resources (GSM&R, abreviadamente) é uma gestora de empréstimos estudantis que gerencia empréstimos estudantis privados. A empresa já administrou empréstimos federais, mas seu contrato com o Departamento de Educação dos EUA terminou no final de 2021.

Se esta empresa for encarregada do serviço de seus empréstimos, ela será seu ponto de contato em relação ao reembolso de empréstimos estudantis.

GSM&R é uma organização sem fins lucrativos da Rede New Hampshire Higher Education Assistance Foundation (NHHEAF). É uma das empresas que o governo federal já autorizou a atender empréstimos federais a estudantes e também atende a empréstimos estudantis privados.

A GSM&R não origina empréstimos estudantis de forma independente. Como gestor de empréstimos, a GSM&R recebe pagamentos, sugere diferentes planos de reembolso e gerencia outras tarefas administrativas relacionadas aos seus empréstimos estudantis.

Granite State Management and Resources é uma das várias empresas que podem atender seus empréstimos estudantis. Sua experiência com a empresa pode variar dependendo de suas interações com a equipe de suporte e outras partes envolvidas no serviço e no reembolso de seus empréstimos. Granite State atualmente tem uma classificação B+ no Better Business Bureau.

Embora muitos mutuários possam nunca ter problemas com o GSM&R, o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) recebeu 139 reclamações de clientes sobre o prestador de serviços desde que a agência começou a recolher reclamações.

A área com mais reclamações é a de relatórios de crédito, com muitos mutuários alegando que o prestador de serviços informou incorretamente as informações e o status de suas contas. Em muitos casos, o problema foi resolvido quando o mutuário o contestou. Dependendo da situação, informações imprecisas em seu relatório de crédito podem prejudicar sua pontuação de crédito.

Outras reclamações comuns incluem:

Problemas com a forma como os pagamentos estão sendo tratados.

Informações incorretas fornecidas sobre os empréstimos dos clientes.

Problemas com atendimento ao cliente.

Inflexibilidade com opções de pagamento.

Se você tiver problemas com GSM&R, poderá registrar uma reclamação diretamente no CFPB. Outra alternativa é refinanciar seus empréstimos estudantis, o que pode lhe proporcionar um prestador de serviços diferente.

A Granite State Management & Resources não está envolvida em nenhuma ação judicial ativa no momento da publicação. Embora a agência não tenha sido objeto de nenhuma grande ação coletiva, não é incomum que os serviços de empréstimo estejam sujeitos a ações judiciais e contestações legais.

A Granite State Management & Resources costumava atender empréstimos federais a estudantes, embora tenha parado de fazê-lo quando seu contrato não foi renovado no final de 2021. Isso significa que a GSM&R agora se concentra em lidar com empréstimos estudantis privados.

Se você tiver empréstimos estudantis privados, poderá encontrar o seu gestor de empréstimos consultando a fatura do empréstimo estudantil que está recebendo on-line ou por correio. Seu gestor de empréstimos também estará listado em seus relatórios de crédito e você pode verificar essas informações gratuitamente em AnnualCreditReport.com.

Se você tiver empréstimos federais para estudantes, a GSM&R não será sua prestadora de serviços. Se você já tinha empréstimos federais atendidos pela GSM&R, esses empréstimos foram transferidos para a Edfinancial Services. Você pode confirmar seu gestor federal de empréstimos estudantis entrando em sua conta Federal Student Aid ou ligando para o Federal Student Aid Information Center (FSAIC) no telefone 800-433-3243.

Existem várias maneiras de efetuar pagamentos através do GSM&R:

On-line. Para fazer pagamentos online, você precisará criar um login do Granite State Management & Resources. Tenha em mãos o número da sua conta de empréstimo de nove dígitos, que você encontra no seu extrato mensal. Você também precisará fornecer seu número de Seguro Social, data de nascimento e endereço de e-mail, além de outras informações.

Débito automático. Ao se inscrever no pagamento automático, você garante que seus pagamentos sejam feitos dentro do prazo. Alguns credores também oferecem um desconto na taxa se você selecionar esta opção.

Pagamento de contas on-line.Se o seu banco tiver um sistema de pagamento de contas online, você poderá configurar uma transferência direta para GSM&R todos os meses.